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有機食品綠色食品正品保障

退換貨政策

關于金來旺退換貨政策

尊敬的金來旺客戶,感謝您選擇蘇州金來旺!為保護您的權益,請仔細閱讀以下內容:

 

總則

1、依據《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等法律法規,金來旺承諾對已銷售的存在質量問題的商品辦理退換貨;

2、您簽收商品時請按照金來旺驗貨簽收與拒收之要求進行驗貨,檢查無誤后再行簽收。簽收后,金來旺不再為驗貨時即可發現的問題承擔售后責任;

3、請保管好需辦理售后業務的商品及其包裝、票據和贈品,作為辦理相關業務的依據,若發生退換貨時,需事先與金來旺客服中心取得確認。

 

退換貨服務政策

1、為保障您的權益,請您與客戶代表當面核對商品的數量、規格、贈品等是否與您的訂單一致,商品包裝是否存在破損、滲漏等情況,若商品存在任何問題或單貨不符,請當場聯系金來旺客服人員將會根據您反映的實際狀況為您做出相應處理;

2、金來旺承諾因質量問題可為您提供當天內無理由退換貨服務;非質量問題拒絕退換貨服務。

3、如購買商品時金來旺已向您提供發票,請將發票隨商品一同返還,若發票丟失,則無法辦理退貨;

以下情況不予辦理退換貨:

1、任何非金來旺出售的商品;

2、任何已使用過的商品,有質量問題的除外;

4、任何因您個人原因導致超過保質期;

5、未經授權的誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的使用方法所造成的商品質量問題,或撕毀、涂改標貼、防偽標記的商品不予退換貨;

6、任何因非正常使用及保管導致出現質量問題的商品。

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金來旺全國售后服務電話:132911 99992

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