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  • Member / 会员

     

    泰熙家会员条款及细则

    以下是泰熙家会员卡(包括电子卡和实体卡)(以下简称“会员卡”)的条款及细则摘要完整版本,适用于“泰熙家”全国直营门店以及部分由泰熙家餐饮管理有限公司授权的加盟门店。

    其他任何宣传品上的会员条款和细则中提及的所有内容均受本完整版本使用条款的约束。若与本版本的条款和细则有冲突或不一致之处,则应以本版本的条款和细则为准。

    会员申请办会员卡即已确认、声明且保证其年龄不小于18周岁(或者已经征得其父母或法定监护人的同意),并且完全有能力签署理解本条款及细则并遵守和符合其规定?;嵩毙胪獠凑仗┪跫业囊筇峁┳既吠暾畔?,包括会员的真实姓名及电话号码、会员卡号等。此外,会员须同意并维护会员卡信息,及时更新,确保该等信息的准确性和完整性。

     

    电子卡办理流程

    ·微信搜索“泰熙家”公众账号或扫二维码并关注账号;

    ·点击“会员中心”→“会员卡”→输入办理会员卡绑定的手机号获取验证码;

    ·输入验证码,绑定成功。

     

    电子卡使用流程

    进入泰熙家公众号--点击“会员中心”→“会员卡”→“点击会员卡”→出示给收银员“我的付款码”

     

    实体卡办理及使用流程

    顾客到门店储值金额100元即可办理

    每次消费出示会员卡刷卡消费

     

    电子卡和实体卡的区别

    泰熙家电子卡分为三种:熙享卡、熙悦卡、熙金卡

    实体卡即线下门店储值办理的白色实体卡

     

    熙享卡权益

    扫码或者搜索泰熙家公众后,绑定即是熙享卡

    消费可积分,不享受会员价及周二会员日活动

    储值后即可享受熙悦卡会员权益

    可参与积分兑换活动及泰熙家针对熙享卡的会员活动

     

    熙悦卡权益

    扫码或者搜索泰熙家公众号,储值即是熙悦卡

    消费可积分,享受会员价及周二会员日活动

    可参与积分兑换活动及泰熙家针对喜悦卡的会员活动

     

    熙金卡权益

    会员持有熙享卡或者熙悦卡,并且卡内可用积分达到2000分,即自动升级成为熙金卡(升级之日起享受365天的会员权益)

    消费可积分,享受会员价及周二会员日活动

    消费可享受活动后95折优惠

    可参与积分兑换活动及泰熙家针对熙金卡的会员活动

     

    实体卡权益

    门店储值办理的白色实体卡同“熙悦卡”的权益一样

    实体卡可积分,享受会员价及周二会员日互动

    实体卡可以与电子卡绑定,出示电子卡也可享受会员卡福利

    实体卡与电子卡绑定后,卡内所剩余额自动冲入电子卡,在使用过程中所有信息同步

     

    储值规则

    · 会员卡可反复充值,充值的金额为人民币100元或其倍数,不可高于500元;实体卡于泰熙家门店现场操作完成,即时到账;电子卡于公众号线上操作充值完成,及时到账;

    · 会员卡每次交易时均会提供一张收银小票给顾客,票据上将列明该次交易金额、余额等记录。为保障持卡人的权益,收到票据时请立即核对各项资料无误后才离开柜台,否则概不受理;

    · 会员卡余额不支持兑现、找零。

     

    会员卡使用说明

    · 暂不设定泰熙家会员卡有效期,具体情况根据公司系统升级而定;

    · 凭会员卡可在泰熙家直营店(以及泰熙家餐饮管理有限公司授权的部分加盟店),有关会员的交易(包括充值)均须出示会员卡以作系统记录或更新用途;

    · 会员卡不支持单笔储值消费、多卡支付;

    · 除非泰熙家店内活动中特别注明,否则均默认为会员优惠不可与店内折扣、特价产品及其它优惠活动重叠使用,不适用于外送服务;

    · 凡持实体卡进行的交易或使用电子会员卡进行的交易,均视为会员卡持卡人本人所为;

    ·为了确保及时获取信息,会员在姓名、电话号码等发生变化时,应及时在网络会员渠道更改;

    ·会员卡内储值金额可转让;

    ·会员活动中赠送的优惠券或者电子优惠券使用方法以其发布条款及细则为准。

     

    资料修改、查询余额方式

    · 通过微信公众平台注册的会员按步骤可查询卡内余额及积分并修改相关资料。

    · 实体卡可直接去泰熙家门店收银处经过信息核对后可查询储值卡内余额。

    · 实体卡如需修改电话号码可联系在线客服进行咨询。

     

    积分说明

    · 凭会员卡于泰熙家门店消费时,每消费满1元可积1分,每次消费积分将以扣除折扣优惠后的实付金额计算,金额取单位元以上整数计;购买泰熙家各类常规储值卡及会员卡的充值金额不可作为积分计入会员卡账户中;

    · 累计满指定积分可换取活动当期规定之产品或礼品,积分兑换后,相应的分值将自动从会员积分中扣除;

    · 当日消费产生的积分,有效期为一年。如一年内未消费,本笔积分到期后系统将自动清零。

    ·每50积分可在消费时抵扣1元,不支持提现。

     

    专享特权

    ·  会员有机会获得泰熙家新产品免费试吃机会,可优先获得新活动上市的通知及优惠券,优先特权采取门店公示、会员短信/电话等方式进行通知。泰熙家将通过手机短信联络会员有关之优惠或推广活动,如顾客未提供完整及正确的个人资料,持卡人将无法收到相关的礼品奖赏、会员优惠信息资讯。

     

    卡片失效/丢失

    ·   如实体卡未关联电子会员卡丢失或无法读取条码,应立即联系客服人员挂失,并咨询会员卡补办流程;如已关联电子会员且实体卡丢失或无法读取条码,可及时登陆电子会员设置支付密码,以保证会员卡内资金安全,如需补办实体卡可咨询官网客服。

    ·  如需补办实体会员卡需缴纳卡费10元,缴纳补卡费后,即可将原卡片内的余额、积分、优惠转移至新卡内。

     

    实体卡与电子卡 常见问题

    Q:电子卡支持线上充值吗?

    A:支持的,进入泰熙家微信公众号,按步骤直接充值,及时到账。

     

    Q:实体卡与电子卡相关联后的好处?

    A:实体卡与电子卡相关联后即可实现不带卡到门店用餐享受会员价并且可参与线上积分兑换活动。

     

    Q:是否所有顾客都可申请电子卡或者实体卡?

    A:所有顾客都可在“泰熙家”微信公众号平台申请电子卡;实体卡需到直营门店进行办理。

     

    Q:如何知晓会周二会员日产品?

    A:您只需关注泰熙家公众账号,进入首页点击“会员日”即可查看各地会员日产品。

     

    Q实体卡绑定不成功怎么办?

    A:如遇无法绑定情况,可及时联系泰熙家客服。

     

    Q:实体卡丢失/失效怎么办?

    A:可先拨打泰熙家客服电话挂失实体卡,然后按流程补办。

     

    Q:办理实体卡时使用的电话号码已停用,如何更改?

    A:可联系官网在线客服咨询处理

     

    Q:密码错误或忘记支付密码如何消费?

    A:登陆电子会员点击支付密码→忘记密码,即可重新设置密码

     

    Q:如何取消支付密码?

    A:登陆电子会员点击支付密码,输入原密码并点击下方空密码,即可取消支付密码。

     

    活动更改

    泰熙家若要更改本条款和细则,泰熙家将会提前在合理的时间以官网公布、门店公示、或会员短信方式进行发布,除非泰熙家需要遵循相关的法律、法规或规定而不能提前通知?;嵩庇幸逦穸ㄆ谏咸┪跫夜偻鴚ww.www.vifti.tw查看相关条款和细则的更改情况。

    若在泰熙家网站上或发送给会员的短信里通知的更改生效日期之后,会员使用了自己的会员卡,那么会员在更改生效后对泰熙家会员卡的首次使用将视为其同意且接受该等更改。如果会员不同意通知中的更改,那么会员应停止继续使用其会员卡并至泰熙家门店注销会员卡号码。

     

    活动终止

    泰熙家将会提前在合理的时间以官网公布、门店公示、或会员短信等方式提前通知将终止之泰熙家会员卡活动,除非泰熙家需要遵循相关的法律、法规或规定而不能提前通知?;嵩庇幸逦穸ㄆ谏咸┪跫夜偻鴚ww.www.vifti.tw查看泰熙家会员卡活动是否已经终止或即将终止。

    如果会员不遵守本条款和细则中所规定的义务,或者违反相关法律、法规及规定来使用其会员卡及账户,那么泰熙家有权终止该会员卡账户并注销。

    如果泰熙家终止了会员账户或终止了会员卡活动,那么该账户中将不再有任何积分,会员卡也将无法再使用,由于积分是免费赠送会员的,所以会员将无法就积分而要求任何兑换或退款。

    如有不明,请咨询泰熙家门店或留言泰熙家微信公众平台。

     

    免责声明

    本条款和条件应适用中国法律,并依据中国法律解释。任何与泰熙家门店活动、账户或任何现在或者将来管辖或适用于泰熙家活动、账户的条款和条件或隐私权政策有关的纠纷、争议或索赔,首先应由该等纠纷、争议或索赔的相关当事方通过友好协商解决。如果自一方最初要求开始磋商后三十天内,当事方未能通过协商达成解决方案,则该纠纷、争议或索赔应由西安泰熙家餐饮管理有限公司住所地有管辖权的法院管辖。

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